📋 Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как IVAFOR («мы», «наш», «нас») собирает, использует и защищает персональную информацию пользователей нашего сервиса.

2. Какую информацию мы собираем

При использовании IVAFOR мы можем собирать следующую информацию:

• Регистрационные данные: имя пользователя, email адрес
• Данные интеграций: токены доступа к мессенджерам, информация о подключенных аккаунтах
• Данные переписки: сообщения из WhatsApp, Telegram, Instagram для обработки через ИИ
• Технические данные: IP-адрес, браузер, логи использования сервиса

3. Как мы используем информацию

Собранная информация используется для:

• Предоставления услуг CRM и автоматических ответов через ИИ
• Интеграции с WhatsApp, Instagram, Telegram и другими платформами
• Улучшения качества обслуживания
• Технической поддержки пользователей
• Соблюдения законодательства

4. Защита данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Все данные передаются по защищённому HTTPS протоколу.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:

• Интеграции с Facebook/Instagram API (в соответствии с их политикой)
• ИИ-сервисов для обработки текста (OpenRouter API)
• Случаев, предусмотренных законодательством

6. Cookies и технологии отслеживания

Мы используем cookies для поддержания сеанса пользователя и улучшения работы сервиса. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может ограничить функциональность сайта.

7. Ваши права

Вы имеете право:

• Запросить доступ к своим данным
• Исправить неточные данные
• Удалить свои данные (право на забвение)
• Отозвать согласие на обработку данных
• Экспортировать свои данные

8. Instagram и Facebook данные

При подключении Instagram через OAuth, мы получаем доступ только к данным, необходимым для функционирования сервиса (сообщения в Direct, информация о странице). Мы соблюдаем политику Instagram API.

9. Хранение данных

Мы храним ваши данные до тех пор, пока вы используете наш сервис, либо пока это необходимо для выполнения юридических обязательств. После удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 дней.

10. Изменения в политике

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности. Об изменениях мы уведомим вас через email или уведомление на сайте.

11. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
Email: privacy@ivafor.com
Сайт: ivafor.com